怎样做一个好的管理者-集合55句
怎样做一个好的管理者
1、一个优秀的管理者是一个不断学习的过程。
2、比如我的老板就赋予我们一个心法:“透过现象看本质,通过本质找规律,运用规律改变世界。”
3、开阔的眼界,观世界的大局观,强大的预判力
4、不仅自身技能不错,还要具备一定的管理能力,给与员工激励。
5、如果岗位没有人,可以根据岗位去或其他岗位人员进行培训来达到需求。
6、企业是一个大的生命体,每一个部门就是一个单独的细胞,生命体每天都在新陈代谢,有来有走再正常不过了,师这个会做到心中有数,我们举一个例子,比如说战斗,CEO是一个铁匠,那我们就是一堆铁,铁匠的价值在于练造我们每一块铁,必须,因为我们都是要上战场上拼杀的,一个好的师,他会把企业内部打造成一个巨大的齿轮,而每个部门经理就相当于一个小齿轮,每一个小齿轮都要放到合适的位置上,才能保证整个企业的合理运作,管理者需要做的就是不断熟悉每个齿轮的职能,保证每一个小齿轮能够很好的转起来,这样才能撬动整个大的齿轮。
7、众所周知,个人素质的差异会导致服务的差异.因此首先要做好员工选拔工作,这就要求经理把好员工关.我们需要的是有一定社会关系和交际能力,聪明、灵活、乐观、诚实、有文化、有气质、并有一定工作经验的员工,只有这样的员工才能给公司带来一种朝气,给服务注入一股活力.
8、俗话说:“上梁不正下梁歪”,做为管理人员要特别注意自己的工作,因为员工在看着我们.管理人员同样要服务,要接待客户.尤其是在工作特别忙的时候,员工忙不过来,我们便要去帮忙,而这时我们就要把自己看成是一名服务员而不是经理或会计,严格按照我们的服务标准进行服务.另外,要做好自己包干区的卫生工作,从而给员工竖立一个好的榜样.这样员工往往会想:“连经理会计服务都这样标准,我们也应这样啊!”
9、注意日常工作
10、我认为缺乏制度保障的文化是空洞的,缺乏文化支持的制度是乏力的。
11、我们要直面业务中的各种问题,遇事迎难而上,做一个管理者该做的事情。
12、做为管理人员,不可能整天与顾客打交道,而只有一线员工才是真正与顾客面对面.所以,我们首先要真心为员工着想,比如说安排好员工食宿,科学排班,使员工劳逸结合,并及时解决员工的各种困难.只有这样,才能让员工认识到公司是重视他们的,从而会更加努力的工作,而服务意识也会不断提高.
13、一个好的管理者必须区分好他和领导的边界,管理者就是得身先士卒,要明白一个道理,榜样的力量是无穷的,底下员工就是你最好的折射,所谓上行下效就是这个道理。
14、比如一个人是实干家但不善于交流和沟通,让他去实在的做事会比较好,那让他去领导一个项目可能就不一定好。
15、第一是一个优秀的管理者,第二是他们应该具备哪些素质和技能?
16、每个管理者都会有自己的边界,用人也是一样,我的心中会有三个小原则,第一烂人不用,第二看着不错但本质上很烂的人不用,第三有能力,有才有德还有梦想的人啥也不说了,快快供起来吧!安排合适的岗位给他是对他最大的尊敬。
17、这个话题,上边有说过一点点,下面说下企业管理者的核心,前者为小,是自己,后者为大,是大家。
18、简单的说如果人员在岗,那就需要我们去识别现有的人都有哪些技能、擅长做什么、不善于做什么,将其放在其擅长的岗位将会使工作做的更好。
19、:要求团队的参与和支持
20、如果你面对一个问题,有四十八种解决方式,你会不会喜欢?
21、回答这个问题时先确定一下边界:
22、自己就是一个企业的师,每天都在架构出不同的生命体。
23、一个优秀的管理者:首先自己的自身修养就要有比别人高。
24、所谓爱就是以人为本,自由就是独立自主,智慧可以拆分为实事求是,学会、教会、别人。
25、:有愿赌服输的精神。
26、因为一个优秀的管理者,不是用你的职级让别人屈服与你。而是你自身的管理能力,你身上
27、拥有超越伯乐的力量,一个优秀的管理者,是通过别人来成就自己的。
28、我们还要量化服务标准,制定细则,对员工的日常工作、日常表现打分.所要制定的标准要细化到工作中的每一个细节,对每一名员工同等对待、不偏不倚.对服务工作做的好的员工给予一定的物质和精神上的奖励(发放奖金或通报表扬);对于服务工作做的不好的员工则要对其进行惩戒(批评教育或罚款).这样让员工意识到其服务的好坏直接关系到其切身利益,他们就会自觉地注意日常服务过程中的每一个细节,从而自然而然的便提高了服务意识.
29、:寻找管理者内心的力量
30、一个优秀的管理者需要掌握的技能挺多的,但我觉得掌握以下两个基本的能力起码不会失败。一是识人,将合适的人放在合适的岗位。
怎样做一个好的管理者
31、:更高级别的管理者的参与支持和资源支持
32、说一个大家屡见不鲜的文化管理,我们的企业价值观是?我们的企业愿景是?我们的企业使命是等等,这些是每一个管理者都应该嵌入大脑的东西。
33、这个东西需要强调一下,只讲一点——企业文化。
34、合理奖惩
35、当自己的角色转变成管理者的时候,就要从员工转变成一个教练的心态,以前是被人练,现在我们是教练。我们管理的过程中会遇见各种奇葩事,转换一下角色,我们就是一个问题的终结者,玻璃心是无法管理好团队的。
36、在员工加入公司用后,我们便要做好其培训工作.首先,应让他们了解协和、融入协和的企业文化;其次,再针对服务员和收银员岗位说明、公司的服务规范及其它制度对其进行理论培训,在其理论培训通过考核后进入实际操作培训,在此过程中我们要给他们竖立一个学习的榜样,让其在优秀的员工指导下进行操作,最后理论和实践考核全部通过后方能上岗;第三,在上岗后仍要通过班会或其它组织形式对其进行培训,以不断增强其服务意识.
37、基于以上问题,我总结了五点和大家分享一下:
38、一个优秀的管理者要全方位了解自己和竞争对手所处的态势,包括集团公司的组织架构,并能通过一系列已知条件去预判对手接下来的动作,这些都需要管理者深嵌入行业和业务。
39、的闪光点,让别人理解你听从你的指挥。
40、超强的思维能力
41、这里有我这几年的管理心法,和大家分享一下:
42、重视、关心员工
43、注重员工的先天素质
44、管理人员以身作则
45、这是得到大学给我的启发,做事情有很多思维模型,我们可以拿过来学习,内化成自己的,然后去解决现实中的问题,举个例子:人可以看做最基本的工具,我们可以用人来做一些事情,但是人是由思想控制行为的,深入的说一下,思想也是一种工具,我们需要做的就是不断发现新的思维模型,去刻意练习,付诸实践。
46、管理者要有教练的心态,要学会训练自己强大的内心
47、古人云:“身在此山中,云深不知处”.员工在平时服务过程中,往往因为生意较忙或自己忽略,而暴露出很多问题,这样我们就要利用交接班或另外通过谈话对其加以指正.另外,还要树立服务模范,因为人都有从众心理,书面上的规定再多、再细,还不如一个现实的模范作用来得更有教育力度.这样,其他员工会把自己和他对比,从而形成一种比学习、比服务的氛围,以此便提高了员工的服务意识和服务水平.
48、注重员工的后天培养
49、我们只需要设定目标设定清楚界限和时间就行。当然我们也可以去关注进展情况。这样让合适的人去做适合的工作会事半功倍,且领导自己的时间也释放出来,员工也觉得受到了重视。
50、拥有强大的思维能力可以更好的解决问题和布局,之前就职的集团CEO就是一个很好的例子,他是一个很好的掌舵手,我们之所以做大做强都是他每一个好的决策累计的结果。
51、当然你也要让别人听从你的管理,以理服人。
52、二是授权,充分释放自己的时间去做更重要的事情。现在很多事情的完成都需要一个团队需要不同的技能,一个人是很难同时具有这么多的时间、精力和能力的,因此领导必须学会授权,将工作分配给合适的人去做。
53、我们会公开地奖赏那些表现出使命感的人,请走那些由于各种原因不认同企业使命的人,这有利于企业的成功。哪怕一个人能够在企业中创造出再大的辉煌,但不遵守价值观,那你请你离开公司,这样的人不缺,如果今天你不剔除,日后将会引来灭顶之灾。
54、所谓“知己知彼,百战不殆”就是这个意思。
55、员工的服务意识是要逐步培养的,而恰恰是一句“您好”,一句“再见”,甚至于每一个小的细节,无不体现着我们的服务水平.只有提高了员工的服务意识,服务水平才能真正得到提高,才能更好地服务于客户
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